קידום מכירות

עבודה בתחום קידום מכירות הינה אחת העבודות הנדרשות ביותר בשוק העבודה לצעירים. היא דורשת מהמתמודדים על התפקיד להוכיח אסרטיביות, יכולת עבודה בשטח, ויחסי אנוש מצוינים. קידום מכירות כולל מספר שלבים ביניהם הצגת המוצר, הצגת מקדם המכירות את עצמו בקצרה, ושכנוע הלקוח בצורך שלו במוצר. חשוב גם שאיש קידום מכירות ידע כיצד לסגת ולהשאיר פתח להמשך שיחה עם הלקוח כאשר זה מראה התנגדות. איש קידום מכירות הכופה את עצמו על הלקוח יוצר אוירה של תקשורת לקויה והלקוח עלול להרגיש שלא בנוח באינטראקציה.
כאשר מדובר מכירות טלפוניות התכונות הבולטות והחשובות ביותר באיש קידום מכירות הינן תודעת השירות ויכולת הביטוי בעל פה שלו. לעומת זאת כאשר המכירות הן פרונטאליות- שפת הגוף והבעות הפנים בחייכניות של העובד בתחום קידום מכירות הן שקובעות.
כך, איש קידום מכירות טלפוניות היודע להשתמש באינטונציה הנכונה לפי סוג הלקוח- לדבר עם אישה בשנות השישים לחייה בשפה הכבוד הראויה לה, וליצור אוירה ידידותית עם לקוח בשכבת גילו, יצליח ליצור תקשורת אשר תפתח את קשב הלקוח למוצר שבנידון, ויאפשר לו לבצע את המכירה.
בצורה דומה, איש קידום מכירות פרונטאליות, היודע לא להתפרץ לשיחה של מטיילים בקניון, אלא להשתלב במסלולם מבלי שהדבר יתפרש כהפרעה, לחייך ולהראות קשב מלא ללקוח הניצב מולו, כמו גם בעל שפת גוף המראה קשב והבנה לצורכי הלקוח, יפתח את אותו הערוץ אשר יאפשר לו לבצע מכירה ביעילות, ושבסופה הלקוח יהיה מרוצה מהעסקה.

לסיכום, לא המראה החיצוני ולא קול רדיופוני הם שדרושים לשם קידום מכירות, אלא יכולת בין אישית גבוהה, יכולת תקשורתית המאפשרת ליצור ערוץ תקשורת חיובית עם הלקוח, ובעיקר, אסרטיביות לסגור עסקה לאחר שהערוץ כבר פתוח, ולאחר שהמידע הודות המוצר נמסר.

להמשך קריאה מומלצת : מוצרי פרסום , קידום אתרים